SC Digitail Innovation SRL („Digitail”, „noi”, „noi” sau „ai noștri”) funcționează site-ul www.pet.digitail.io, www.vet.digitail.io/clinics și aplicația mobilă – Digitail for Pets (împreună sau individual, „Serviciul”). În scopul acestor confidențialități, „dvs.” și „dvs.” vă reprezintă utilizatorul Serviciului.
Această Politică de confidențialitate vă informează despre politicile noastre privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor, inclusiv informațiile personale (definite mai jos) despre dvs., atunci când utilizați Serviciul nostru. Nu vom folosi sau partaja informațiile dvs. personale cu nimeni, cu excepția celor descrise în această Politică de confidențialitate.
Folosim Informațiile dvs. personale pentru furnizarea și îmbunătățirea Serviciului și așa cum este descris altfel în această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor în conformitate cu această Politică de confidențialitate.
Colectarea informațiilor
În timp ce utilizăm Serviciul nostru, putem colecta de la dvs. Informații personale și Informații non-personale; „Informații personale” sunt informațiile care, prin natura sa, pot fi identificate ca Utilizator sau Furnizor („Informații personale”). Un exemplu de acest tip de informații include numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail. De asemenea, puteți oferi fotografii, note, evenimente, date despre locație (când doriți să căutați furnizori din apropiere) și informații similare în timpul utilizării regulate a aplicației Digitail. Informațiile non-personale, pe de altă parte, sunt informațiile care sunt considerate insuficiente pentru a putea fi legate de „Utilizatorul” sau „Furnizorul” inițial.
Când căutați furnizori din apropiere prin intermediul aplicației Digitail, veți furniza datele dvs. despre locație activând GPS-ul și trimiteți-vă locația la Digitail. Această locație nu va fi făcută publică, nu va fi împărtășită cu nimeni sau în orice fel va fi conectată la informațiile dvs. personale.
Când ne trimiteți un mesaj de e-mail sau ne contactați altfel, putem primi informații personale despre dvs., inclusiv numele dvs., adresa de e-mail și în conținutul mesajelor sau atașamentelor pe care ni le puteți trimite, precum și alte informații pe care alegeți să le furnizați. și asta poate fi asociat comunicărilor dvs.
De asemenea, putem colecta informațiile pe care browserul dvs. le trimite de fiecare dată când vizitați Serviciul nostru sau când accesați Serviciul prin intermediul aplicației Digitail for Pets („Date de jurnal”). Aceste date de jurnal pot include informații precum adresa IP Protocol (computer „Internet”) a computerului, tipul browserului, versiunea browserului, paginile Serviciului nostru pe care le vizitați, ora și data vizitei dvs., timpul petrecut pe acele pagini și altele statistici. Când accesați Serviciul prin sau prin intermediul unui dispozitiv mobil, aceste date de jurnal pot include informații precum tipul dispozitivului mobil pe care îl utilizați, ID-ul unic al dispozitivului dvs. mobil, adresa IP a dispozitivului dvs. mobil, sistemul de operare mobil, tipul de browserul de internet mobil pe care îl utilizați și alte statistici.
În plus, putem folosi servicii terțe (inclusiv Amazon, Mixpanel, Hotjar, Tidio, Google, Facebook, Twitter, Crashlytics și afiliații acestora) care colectează, monitorizează și analizează aceste date de jurnal pentru a furniza analize și alte date care să ne ajute creșteți funcționalitatea Serviciului nostru și pentru a ne ajuta să facem publicitate pentru produsele și serviciile noastre. Vă rugăm să consultați secțiunea „Schimbul de informații cu terțe părți” de mai jos pentru informații suplimentare cu privire la furnizorii noștri de servicii. Acești furnizori de servicii terți pot utiliza cookie-uri, etichete pixeli, balize web sau altă tehnologie de stocare pentru a colecta și stoca date de jurnal sau informații din alte părți de pe internet. Au propriile lor politici de confidențialitate care abordează modul în care utilizează datele de jurnal și nu avem acces și nici nu controlăm asupra utilizării cookie-urilor sau a altor tehnologii de urmărire de către terți. Dacă doriți să renunțați la colecția de astfel de date de jurnal, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la informațiile de contact de mai jos sau să instalați un plug-in pentru blocarea analiticii browserului (de exemplu, Ghostery). Consultați http://www.aboutads.info/choices pentru mai multe informații despre alte mecanisme de exercitare a alegerii dvs. de a renunța la el.
Cookies
Cookie-urile sunt fișiere cu o cantitate mică de date, care pot include un identificator unic anonim. Cookie-urile sunt trimise browserului dvs. de pe un site web și transferate pe dispozitivul dvs. Folosim cookie-uri pentru a colecta informații pentru a îmbunătăți Serviciile. Folosim cookie-uri pentru a aduna informații generale despre utilizarea dvs. de Serviciu, fișierele pe care le-ați desemnat pentru backup, configurația computerului și interacțiunea computerului cu Serviciul și stochează aceste informații în fișierele de jurnal. Folosim aceste informații pentru a înțelege traficul și descărcările de la Serviciul nostru, permițându-ne să îmbunătățim Serviciul, să oferim cea mai bună experiență online posibilă și să îmbunătățim serviciul nostru pentru clienți. Serviciile noastre terțe folosesc și cookie-uri așa cum este descris mai sus.
Puteți instrui browserul, telefonul și / sau dispozitivul dvs. să refuze toate cookie-urile sau să indice când este trimis un cookie. Funcția de ajutor din majoritatea browserelor oferă informații despre cum să acceptați cookie-urile, să dezactivați cookie-urile sau să vă anunțe când primiți un nou cookie.
Dacă nu acceptați cookie-uri, este posibil să nu puteți utiliza unele funcții ale Serviciului nostru și vă recomandăm să le lăsați activate.
Utilizarea informațiilor
Colectăm aceste informații, inclusiv informațiile personale, în scopul de a:
- furniza Serviciului;
- permite clinicii / veterinarului dvs. să comunice cu dvs.;
- identificarea și comunicarea cu dvs., inclusiv buletine informative și materiale de marketing, așa cum este descris mai jos;
- răspunde la solicitările dvs., inclusiv la întrebările de asistență pentru clienți;
- îmbunătăți conținutului, produselor, serviciilor și caracteristicilor Serviciului, inclusiv pentru a ne ajuta să facem publicitate Serviciului nostru, așa cum este descris mai jos în „Comercializarea serviciului nostru”;
- crea unor seturi de date anonimizate și agregate care pot fi utilizate pentru o varietate de funcții, inclusiv cercetare, analiză internă, analiză și alte funcții;
- analiza utilizării serviciului;
- răspunde procesului legal valabil și solicitărilor valabile din partea autorităților guvernamentale.
Comunicarea
De la Digitail
Vă putem contacta cu buletine informative și alte informații de marketing care vă pot interesa. Puteți renunța la primirea oricărei sau a tuturor acestor comunicări de marketing de la noi, urmând linkul „dezabonare” sau instrucțiunile furnizate în orice e-mail pe care îl trimitem sau contactându-ne. Vă rugăm să rețineți că este posibil să vă trimitem în continuare mesaje tranzacționale sau administrative legate de Serviciu chiar și după ce ați abandonat primirea comunicațiilor de marketing.
De la clinica dumneavoastră
Clinica / veterinarul dumneavoastră vă poate trimite mesaje de e-mail și / sau SMS cu privire la programările și vizitele dvs., actualizări de stare sau alte informații importante referitoare la dvs. sau la animalele dvs. de companie.
Împărțirea informațiilor cu părți terțe
Putem partaja informațiile dvs. personale în afara Digitail în următoarele circumstanțe limitate pentru care sunteți de acord:
Furnizori de servicii: Colaborăm cu furnizori de servicii terți pentru a efectua servicii în numele nostru legate de Serviciul nostru. Acești furnizori de servicii terți includ, dar nu se limitează la Twilio, Sendgrid, Mailchimp, Tidio, Amazon, Facebook, Twitter, Google, Mixpanel, Crashlytics, Hotjar și afiliații acestora. Folosim acești furnizori de servicii terți în legătură cu infrastructura de găzduire a Serviciului, analize legate de Serviciu, campanii de marketing descrise mai jos și eforturi de servicii pentru clienți. Putem împărtăși informațiile dvs. personale cu acești furnizori de servicii în legătură cu achizițiile de astfel de servicii. Vă rugăm să consultați secțiunea „Linkuri către alte site-uri” de mai jos și politica de confidențialitate a terței părți pentru informații suplimentare.
Comercializarea Serviciului nostru: nu folosim sau nu distribuim informațiile dvs., inclusiv informațiile personale, pentru a face publicitate asupra produselor sau serviciilor oricărei terțe părți prin intermediul acestui serviciu. Este posibil să utilizăm și să împărtășim Informațiile dvs. personale cu furnizorii de servicii terți pentru a comercializa propriul nostru Serviciu și pentru a crește baza de utilizatori a Serviciului nostru, cum ar fi furnizarea de marketing direcționat despre propriul nostru serviciu prin intermediul platformelor terțe.
Conturi create de furnizori: Așa cum este explicat în continuare în Termenii și condițiile noastre, atunci când oferiți furnizorului dvs. de îngrijire pentru animale de companie permisiunea de a adăuga informațiile dvs. personale în sistemul lor și de a crea un cont Digitail pentru dvs., informațiile dvs. personale pot fi afișate altor utilizatori (altul practicanți) în aceeași clinică sau conectată.
Recomandare sau conținut partajat: Când solicitați serviciilor noastre de trimitere să transmită sau să partajați un anumit conținut cu un prieten, cum ar fi un e-mail care invită un prieten să utilizeze Serviciul sau să partajeze anumit conținut de la Serviciu cu un prieten.
Respectarea legii: Vom dezvălui informațiile dvs. personale acolo unde este necesar în acest sens prin lege sau citație sau dacă considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta legea și cererile rezonabile de aplicare a legii sau pentru a proteja securitatea sau integritatea Serviciului nostru .
Vânzare sau fuziune: Dacă suferim direct sau indirect de o tranziție de afaceri (inclusiv o tranzacție propusă), cum ar fi o fuziune, achiziție de către o altă companie sau vânzarea tuturor sau parțial a activelor noastre, putem dezvălui sau transfera informații colectate de la și despre, dvs. (inclusiv informațiile dvs. personale), organizației succesoare în (sau în așteptarea) tranziției.
Securitatea
Securitatea informațiilor dvs. personale este importantă pentru noi. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio metodă de transmitere pe internet sau o metodă de stocare electronică nu este securizată 100% și nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor personale pe care le-am colectat de la dvs.
Trimiteri către alte site-uri
Serviciul nostru poate conține legături către alte site-uri care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link terț, veți fi direcționat către site-ul terțului. Includerea acestor link-uri nu implică, prin ea însăși, vreo aprobare a conținutului pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor lor, cu excepția celor dezvăluite în cadrul Serviciului. Vă rugăm să rețineți că informațiile pe care le postați pe site-urile publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le împărtășiți pe platformele de rețele sociale terțe (cum ar fi Facebook sau Twitter) pot fi vizibile și de alți utilizatori ai Serviciului și / sau de utilizatorii acelor terți -partea platforme online fără limitare a utilizării sale de către noi sau de către un terț. Când furnizați informații unei terțe părți online, informațiile pe care le furnizați pot fi colectate separat de către terță parte. Informațiile pe care le colectează platforma online terță parte sunt supuse practicilor de confidențialitate ale unei terțe părți online. Opțiunile de confidențialitate pe care le faceți pe platforma online terță parte nu se vor aplica la utilizarea informațiilor pe care le colectăm direct prin Serviciul nostru. Vă sfătuim să consultați politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.
Nu avem control asupra și nu ne asumăm nici o responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terților. Excludem în mod expres orice responsabilitate pentru acțiunile terților, inclusiv, fără a se limita la acțiunile referitoare la utilizarea și / sau dezvăluirea informațiilor personale de către terți.
Schimbări
Această Politică de confidențialitate este efectivă de la data „ULTIMUL REVIZIT” specificat în partea de sus a acestei Politici de confidențialitate și va rămâne în vigoare, cu excepția oricăror modificări ale prevederilor sale în viitor, care vor fi în vigoare imediat după ce sunt postate pe aceasta pagină.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau de a modifica Politica noastră de confidențialitate în orice moment și ar trebui să verificați periodic această Politică de confidențialitate. Utilizarea dvs. continuă a Serviciului după ce publicăm orice modificări ale Politicii de confidențialitate pe această pagină va constitui recunoașterea modificărilor dvs. și consimțământul dvs. de a respecta și de a fi obligat de Politica de confidențialitate modificată.
Dacă aducem vreo modificare materială la această Politică de confidențialitate, vă vom anunța fie prin adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o și / fie prin plasarea unei notificări proeminente pe Serviciu.
GDPR
Regulamentul general privind protecția datelor sau GDPR este un nou regulament axat pe drepturile de confidențialitate ale rezidenților Uniunii Europene. Unul dintre obiectivele sale este de a oferi consumatorilor controlul asupra datelor lor personale.
Considerăm că principiile prevăzute în GDPR vor deveni standardul global. Prin urmare, Digitail a adoptat principii la nivel înalt din regulament, precum și alte reglementări regionale similare și lucrează pentru a le aplica la nivel global pe parcursul călătoriei noastre de consum.
Digitail se angajează să păstreze confidențialitatea, integritatea și securitatea informațiilor personale despre utilizatorii noștri. Această politică de confidențialitate și securitate explică modul în care protejăm informațiile personale furnizate prin intermediul aplicației noastre Digitail pentru animale de companie.
Conform legii 677/2001, aveți dreptul să accesați și să editați informațiile pe care le stocăm despre dvs. și aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, precum și dreptul de a face apel la justiție. Mai mult, aveți dreptul de a refuza utilizarea datelor dvs. personale, precum și de a solicita ștergerea datelor *. Pentru a vă putea exercita aceste drepturi, puteți scrie un e-mail la dataprotection@digitail.io. De asemenea, aveți dreptul să faceți apel la justiție.
Datele dvs. personale nu vor fi transferate în afara teritoriului UE.
Dacă oricare dintre datele despre dvs. este incorectă, vă rugăm să ne informați pe noi sau pe clinica dvs.
Observaţii:
* orice persoană are dreptul să se opună, din motive legitime, prelucrării datelor sale personale. Acest drept poate fi exclus de anumite cerințe legale (de exemplu, procesarea efectuată de servicii fiscale și financiare, justiția poliției, securitatea socială). Prin urmare, această mențiune nu poate fi arătată dacă prelucrarea este obligatorie.
* orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune liber prelucrării datelor sale personale fără nicio justificare în scopuri de marketing direct.
Metoda de informare „verbală” este folosită în mod excepțional atunci când comunicările prin alte mijloace nu sunt posibile (de exemplu, prin apeluri telefonice, dacă sunt înregistrate).
Drepturile utilizatorilor:
Aveți dreptul de a primi informații clare și inteligibile despre cine vă prelucrează datele, ce date sunt procesate și de ce – în acest caz, Digitail; dreptul de a solicita accesul la datele pe care le colectăm despre dvs.;
Dreptul de a ne cere să exportăm datele dvs. personale către un alt furnizor de servicii atunci când vă mutați la un alt furnizor bazat pe cloud.
Aveți dreptul să fiți uitați: veți putea solicita ștergerea datelor dvs. personale din sistemul nostru dacă nu doriți ca acestea să fie prelucrate și dacă nu există niciun motiv legal pentru păstrarea Digitail.
Dacă datele dvs. sunt pierdute sau furate și această încălcare v-ar putea aduce un prejudiciu, Digitail este responsabil să vă informeze (și să informeze autoritatea relevantă de a supraveghea protecția datelor) fără întârzieri nejustificate.
Folosind Serviciile sau furnizându-ne Informații Personale, sunteți de acord că putem comunica cu dvs. electronic cu privire la probleme de securitate, confidențialitate și administrative legate de utilizarea dumneavoastră a Serviciilor. Dacă aflăm despre încălcarea unui sistem de securitate, putem încerca să vă notificăm electronic publicând o notificare pe servicii sau trimitându-vă un e-mail. Este posibil să aveți un drept legal de a primi această notificare în scris.